Entrega y devoluciones

INFORMACIÓN/PROCESO DE PEDIDO Y ENTREGA

Heat Holders ofrece entrega gratuita de Royal Mail Tracked 48 dentro del Reino Unido, con la opción de actualizar a Tracked 24.

El seguimiento de SMS y correo electrónico aparecerá mostrando que su paquete se está entregando desde Drew Brady Co Ltd T/A David James.

Para entregas en el extranjero, tenga en cuenta los cargos/impuestos de importación de su país, ya que será responsable de pagar dichos cargos.

El franqueo a los países de la UE se cobrará £4.99.

Todos los paquetes que se envíen a países de la UE se procesarán utilizando nuestro número IOSS (ventanilla única de importación). Por lo tanto, la declaración de cualquier impuesto recaudado se hará evidente a la Aduana. Esto permitirá un paso seguro y más rápido para su paquete.

TENGA EN CUENTA: el número IOSS solo es válido para paquetes de MENOS de 150,00 EUR. Si el precio es superior a 150,00 EUR, estará sujeto a cargos de embarque.

El franqueo al resto del mundo se cobrará £8.99.

No seremos responsables de la entrega tardía de los bienes causada por circunstancias fuera de nuestro control.

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Como aspiramos a enviar sus productos lo más rápido posible, puede ser difícil cambiar su pedido, ya que es posible que se haya enviado antes de que tengamos la oportunidad de cambiarlo. No dude en enviarnos su solicitud y haremos todo lo posible para aplicar cualquier cambio antes del envío. En caso de que no podamos realizar el cambio, deberá enviarnos los calcetines para un cambio o reembolso. Siga las instrucciones a continuación. Los calcetines no deben haber sido extraídos de su embalaje ya que, por razones de higiene, no podemos cambiarlos ni reembolsarlos.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Ofrecemos un proceso de devolución sencillo.

Si desea devolver artículos, deberá hacerlo, por favor descargar  el formulario de devoluciones, complételo y devuélvalo con su paquete.

Si por alguna razón no puede descargar el formulario, incluya una nota de presentación con su paquete.

Recuerde incluir el nombre con el que se realizó el pedido y el Número de pedido, junto con sus deseos.

Asegúrese de que los artículos no se hayan quitado del embalaje, usado o desgastado y devuélvalos dentro de los 30 días posteriores a la realización de su pedido.

Por favor corte la etiqueta de dirección en el formulario en linea y adjunte a su paquete.

david james
Bruce camino de Cambridge Road
Piedra de afilar
leicester
LE8 6HP

Además, le sugerimos que utilice un método que le permita rastrear el paquete en caso de que no lo recibamos.

Los reembolsos se procesan al recibir los productos devueltos y se enviará una confirmación por correo electrónico.

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