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TÉRMINOS DE SERVICIO
Los términos y condiciones para el uso del sitio web de Heat Holders se detallan a continuación. Podemos variar estos términos de vez en cuando y, por lo tanto, debe verificarlos antes de realizar una compra.
TÉRMINOS DE USO
Los siguientes términos y condiciones se aplicarán a todas las compras realizadas a través del sitio web; no podemos tomar ningún pedido por teléfono. Todos los contratos se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley inglesa y cualquier disputa o procedimiento estará sujeto a la jurisdicción de los tribunales ingleses.
Hemos tomado todas las medidas necesarias para garantizar que la información que se muestra en el sitio web sea correcta. Las imágenes que se muestran en el sitio web no son necesariamente una representación del tamaño real.
No podemos garantizar que el color de una imagen de un producto sea una representación precisa, ya que diferentes computadoras y monitores pueden alterar el color de una imagen en particular.
Todos los precios que se muestran se calcularon en libras esterlinas (£) e incluyen la tasa actual de IVA del Reino Unido del 20 %, a menos que se indique claramente.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios y especificaciones sin previo aviso.
CONDICIONES DE COMPRA
El precio total de su pedido debe pagarse antes de que enviemos cualquier parte del pedido.
Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido una vez que se haya liquidado el pago y más actualizaciones cuando se haya enviado su pedido.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
CONSULTAS
Para consultas sobre su pedido o entrega, contáctenos en customerservices@heatholders.co.uk indicando su número de pedido.
DIRECCIÓN LEGAL
Drew Brady & Co. Ltd T/A David James
Molino Kearsley
pedregoso
Radcliffe
Manchester
M26 1RH
Número de registro: 429464
PAGO
Nos complace aceptar pagos en línea a través de nuestro servidor seguro.
Todas las transacciones con tarjeta de crédito/débito están sujetas a controles de validación y autorizadas por el emisor de la tarjeta. Aceptamos Mastercard, Visa, Delta, Switch, Maestro y Solo. Si el emisor de la tarjeta se niega a autorizarnos el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega de su pedido.
Todos los pedidos deberán procesarse con un pago con tarjeta válido a nombre del titular de la tarjeta registrado.
Estamos comprometidos a garantizar que su información esté segura. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y proteger la información que recopilamos en línea.
Todos los detalles de la tarjeta de crédito se ingresan en una página segura en el sitio web de Sage Pay y aceptamos transacciones 3D Secure. Toda esta información se transfiere mediante SSL (Secure Sockets Layer)
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INFORMACIÓN/PROCESO DE PEDIDO Y ENTREGA
Todos los paquetes se envían desde el Reino Unido.
Heat Holders ofrece entrega gratuita de Royal Mail Tracked 48 dentro del Reino Unido con la opción de actualizar a Tracked 24.
El seguimiento por SMS y correo electrónico muestra que su paquete está siendo entregado por Drew Brady Co Ltd T/A David James .
Para envíos fuera del Reino Unido, tenga en cuenta las tarifas/impuestos de importación de su país, ya que usted será responsable de dichas tarifas.
Tenga en cuenta que los envíos a algunos países europeos, incluida España, pueden tardar entre 3 y 4 semanas en llegar, esto se debe a problemas con las empresas de entrega locales y están fuera de nuestro control.
El envío a países de la UE cuesta £5,99.
Todos los paquetes enviados a países de la UE se procesan a través de nuestro número IOSS (Import One-Stop Shop). Por lo tanto, la declaración de cualquier impuesto recaudado se deja clara a la aduana. Esto permite el paso seguro y rápido de su paquete.
Para envíos IOSS no nos hacemos responsables si el servicio postal español cobra incorrectamente los derechos de aduana o el IVA. Si esto sucediera, póngase en contacto con el servicio postal, ya que los derechos y el IVA se pagan por adelantado mediante IOSS y no se deben exigir cargos adicionales por la entrega de paquetes de menos de 150,00 EUR.
TENGA EN CUENTA: el número IOSS solo se aplica a paquetes de MENOS de 150,00 EUR. Si el precio supera los 150,00 EUR, se le cobrarán tarifas fronterizas.
El envío al resto del mundo cuesta £9,99.
No seremos responsables de la entrega tardía de productos causada por circunstancias fuera de nuestro control.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Una vez que se haya recibido su pedido, es posible que no sea posible cancelarlo o cambiarlo, sin embargo, estaremos encantados de cambiar o reembolsar cualquier artículo que desee devolver.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Ofrecemos un proceso de devolución sencillo.
Si desea devolver artículos, deberá hacerlo, por favor descargar el formulario de devoluciones, complételo y devuélvalo con su paquete.
Si por alguna razón no puede descargar el formulario, incluya una nota de presentación con su paquete.
Recuerde incluir el nombre con el que se realizó el pedido y el Número de pedido, junto con sus deseos.
Asegúrese de que los artículos no se hayan quitado del embalaje, usado o desgastado y devuélvalos dentro de los 30 días posteriores a la realización de su pedido.
Por favor corte la etiqueta de dirección en el formulario en linea y adjunte a su paquete.
david james
Bruce camino de Cambridge Road
Piedra de afilar
leicester
LE8 6HP
Además, le sugerimos que utilice un método que le permita rastrear el paquete en caso de que no lo recibamos.
Los reembolsos se procesan al recibir los productos devueltos y se enviará una confirmación por correo electrónico.
SEGURIDAD
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