T y C
TÉRMINOS DE SERVICIO
Los términos y condiciones para el uso del sitio web de Heat Holders se detallan a continuación. Es posible que modifiquemos estos términos de vez en cuando y, por lo tanto, debe verificarlos antes de realizar una compra.
TÉRMINOS DE USO
Los siguientes términos y condiciones se aplicarán a todas las compras realizadas a través del sitio web; No podemos aceptar ningún pedido por teléfono. Todos los contratos se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley inglesa y cualquier disputa o procedimiento estará sujeto a la jurisdicción de los tribunales ingleses.
Hemos tomado todas las medidas necesarias para garantizar que la información que se muestra en el sitio web sea correcta. Las imágenes mostradas en el sitio web no son necesariamente una representación del tamaño real.
No podemos garantizar que el color de una imagen de un producto sea una representación precisa, ya que diferentes computadoras y monitores pueden alterar el color de una imagen en particular.
Todos los precios mostrados se calcularon utilizando libras esterlinas (£) e incluyen el tipo de IVA actual del Reino Unido del 20%, a menos que se indique claramente.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios y especificaciones sin previo aviso.
TÉRMINOS DE COMPRA
El precio total de su pedido debe pagarse antes de que enviemos cualquier parte del mismo.
Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido una vez que se haya liquidado el pago y más actualizaciones cuando su pedido haya sido enviado.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
CONSULTAS
Si tiene consultas sobre su pedido o entrega, comuníquese con nosotros al customerservices@heatholders.co.uk quotingresando su número de pedido.
DIRECCIÓN LEGAL
Drew Brady y compañía. Ltd T/A David James
Kearsley Mill
Stoneclough
Radcliffe
Manchester
M26 1RH
Número de registro: 429464
PAGO
Nos complace aceptar pagos en línea a través de nuestro servidor seguro.
Todas las transacciones con tarjeta de crédito/débito están sujetas a comprobaciones de validación y autorizadas por el emisor de la tarjeta. Aceptamos Mastercard, Visa, Delta, Switch, Maestro y Solo. Si el emisor de la tarjeta se niega a autorizarnos el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega de su pedido.
Todos los pedidos deberán procesarse con un pago con tarjeta válida a nombre del titular de la tarjeta registrado.
Estamos comprometidos a garantizar que su información esté segura. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.
Todos los detalles de la tarjeta de crédito se ingresan en una página segura en el sitio web de Sage Pay y aceptamos transacciones 3D Secure. Toda esta información se transfiere mediante SSL (Secure Sockets Layer)
TENGA EN CUENTA - El pago se mostrará en su estado de cuenta como DAVID JAMES
INFORMACIÓN/PROCESO DE PEDIDO Y ENTREGA
Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido una vez que se haya liquidado el pago y más actualizaciones una vez que se haya enviado su pedido. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Nuestro objetivo es procesar y enviar los artículos dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido completo.
ENTREGA
Heat Holders ofrece entregas gratuitas en el Reino Unido con Royal Mail Tracked48 y Evri 48 Hour.
También ofrecemos la opción de actualizar su envío a Royal Mail Tracked24 o EVRI UK24 – TENGA EN CUENTA -
Royal Mail está disponible para todos los códigos postales del Reino Unido, EVRI está disponible para la mayoría de las áreas del Reino Unido.
El seguimiento por SMS y correo electrónico se enviará indicando que su paquete está siendo entregado por Drew Brady Co Ltd T/A David James.
Para entregas en el extranjero, tenga en cuenta los cargos/impuestos de importación de su país, ya que usted será responsable de pagar dichos cargos.
El envío a países de la UE se cobrará £5.99.
Todos los paquetes que se envíen a países de la UE se procesarán utilizando nuestro número IOSS (Import One-Stop Shop). Por lo tanto, la declaración de cualquier impuesto recaudado quedará clara ante la Aduana. Esto permitirá un paso seguro y más rápido para su paquete.
TENGA EN CUENTA: el número IOSS solo es válido para paquetes de MENOS de 150 EUR.00 – Si el precio es superior a 150€.00 estará sujeto a cargos fronterizos.
El envío al resto del mundo se cobrará por £9.99.
No seremos responsables de la entrega tardía de bienes causada por circunstancias fuera de nuestro control.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Una vez recibido su pedido, es posible que no sea posible cancelarlo o cambiarlo; sin embargo, estaremos encantados de cambiar o reembolsar cualquier artículo que desee devolver.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Ofrecemos devoluciones GRATUITAS desde todas las direcciones del Reino Unido.
Si desea devolver artículos, complete el Formulario de devoluciones y devuélvalo con su paquete.
Si, por algún motivo, no puede imprimir el formulario, incluya una nota de presentación con su paquete, recordando incluir el nombre con el que se realizó el pedido y el número de pedido, junto con sus deseos.
Retire todo el embalaje con cuidado cuando se lo pruebe y adjunte todas las etiquetas retiradas con su devolución. Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
Las devoluciones se pueden realizar a través de Royal Mail o EVRI.
Haga clic en el siguiente enlace para obtener su etiqueta de devolución con seguimiento gratuito:
CORREO REAL:
https://www.royalmail.com/track-my-return#/details/6257
EVRI:
https://www.evri.com/return/direct?clientId=5618&childClientId=0
Si elige no utilizar nuestra etiqueta prepaga, no podemos reembolsarle el envío de devolución.
Los reembolsos se procesan al recibir los productos devueltos y se enviará una confirmación por correo electrónico.
TENGA EN CUENTA: no ofrecemos devoluciones gratuitas para paquetes enviados desde direcciones fuera del Reino Unido.
Si se encuentra fuera del Reino Unido y desea realizar una devolución, complete el Formulario de devoluciones y envíelo con su paquete a:
David James
Bruce Way
Junto a Cambridge Road
Whetstone
Leicestershire
LE8 6HP
Inglaterra
SEGURIDAD
Utilizamos Sage Pay para recopilar y procesar información de transacciones y proporcionar un enlace a nuestra política de seguridad (www.sagepay.co.uk/policies/security-policy)
PROTECCIÓN DE DATOS
Heat Holders recopila datos de clientes de este sitio web únicamente para nuestro propio uso de marketing. No revelaremos ningún dato personal a terceros. Consulte la Política de privacidad para obtener todos los detalles.
